《一号公路用户服务协议》

欢迎成为一号公路的注册用户,一号公路的产品及服务包括网站(www.highway001.com)、手机端应用软件、客服电话以及其他信息平台由上海耀火信息技术有限公司开发并运营。

请务必认真阅读和理解《一号公路用户服务协议》(以下简称为“本协议”),本协议为用户和一号公路运营方之间所订立的契约,具有合同的法律效力。

一. 协议的确认与接收

1. 用户在完成注册程序、接受或使用一号公路所提供的各项服务时,即表示已经知悉并同意本协议的所有内容和条款。若用户不同意本协议,或对本协议中的条款存在任何疑问,请咨询一号公路客户服务热线,并请立即停止使用一号公路所提供的服务。

2. 基于国家的法律法规以及运营需要,一号公路有权对本协议条款进行修订或补充,修订或补充后的协议一经发布立即生效并代替原有的协议。用户可在一号公路网站随时查阅最新协议。若用户不同意更新后的协议,应立即停止使用一号公路提供的服务;若用户继续使用一号公路所提供服务的,即视为同意更新后的协议。

3. 用户在同意本协议后应积极遵守,如在协议履行过程中有所争议,则不应以未阅读本协议内容、未予理解或未获得解答等理由,主张本协议无效或要求撤销本协议。

4. 本协议内容包括协议正文及所有一号公路已经发布或将来可能发布的各类规则,所有规则为本协议不可分割的组成部分,与协议正文具有同等法律效力。

二. 用户注册

1. 只有具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织才可以注册成为一号公路会员。对于不符合前述条件的用户,经发现后一号公路有权取消其会员资格,并拒绝为其提供服务。

2. 用户可免费注册成为会员,但须自行配备上网所需设备,包括电脑或其他上网终端、调制解调器或其他网络装置,并自行承担上网及使用服务所需开支,包括网络接入费、手机流量费和电话费等。

3. 用户应提供真实、准确、完整、合法有效的注册资料(包括但不限于名称、联系电话、通讯地址等),如有变动,应及时更新其注册资料。若用户提供的资料中有不真实、不合法、不准确、不完整的,用户需承担由此引起的相应责任及后果。

4. 用户注册成功后将获得一个账户,该账户将作为使用一号公路所提供服务的唯一身份标识。用户对通过账户所进行的活动和行为依法享有权利并承担责任,且不得以任何形式出借、转让、授权他人使用账户或与他人交易账户。

5. 用户应妥善保管账户和密码,切勿将密码告知他人,一号公路所提供服务中涉及密码的交易视同用户本人交易,因账户或密码保管不善而造成的所有损失由用户自行承担。如用户发现任何非法使用账户或存在安全漏洞的情况,请立即通知一号公路。

三. 用户守则

用户在使用一号公路提供服务时需遵循、履行如下义务:

1. 自觉遵守中华人民共和国法律、法规及本协议约定,不违背社会公德及遵守诚实信用原则。

2. 不干扰一号公路的正常经营秩序,不以任何机器人、蜘蛛、爬虫软件或其他自动方式访问或登录,不通过任何方式对网络、服务器或应用程序造成或可能造成干扰、破坏或限制。

3. 不得通过盗取密码、诈骗、提供虚假信息等不正当手段获取其他用户的账户和个人信息,不得盗用其他用户账户用于任何营利或非营利目的,不得泄露其他用户的个人隐私。

4. 合法行使言论自由权利,并承诺不发表或传播包含以下内容的言论:

a. 反对宪法所确定的基本原则,煽动、抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的;

b. 煽动颠覆国家政权,推翻社会主义制度,煽动、分裂国家,破坏国家统一的;

c. 损害国家荣誉和利益的;

d. 煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

e. 任何包含对种族、性别、宗教、地域内容等歧视的;

f. 捏造或歪曲事实、散布谣言、扰乱社会秩序的;

g. 宣扬封建迷信、邪教、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的;

h. 公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的,或者进行其他恶意攻击的;

i. 其他违反宪法和法律行政法规的。

5. 未经允许,禁止用户发布或传送任何具有商业广告特征的内容。

6. 承诺正当使用会员资格,不做损害一号公路利益的行为。

若用户未遵守以上守则,一号公路有权不经事先通知,做出独立判断后即采取断开连接、冻结、注销账户等相关措施,取消因违规所获利益,同时有权依法追究赔偿责任。

四. 服务内容

1. 一号公路运用自己的平台和资源,通过互联网等方式为用户提供线上服务,包括在线账户的开立、合作商户信息查询、交易记录查询、线上储值、业务咨询等。

2. 用户可享受由一号公路合作伙伴所提供的线下具体服务,包括刷卡洗车、汽车美容、汽车保养、汽车维修、商家优惠等。

3. 一号公路将积极做好与合作伙伴间的服务协调工作,但基于实际发生的线下服务,为用户与商户两者之间构成的事实服务协议,用户与服务的商家应互相遵守服务过程中各自的权力和义务,并承担相应的责任。

4. 为提升给予用户的价值以及经营之需要,一号公路有权独立对所提供的服务项目和内容进行定时或不定时地调整。

五. 知识产权

1. 一号公路平台的诸如文字、图表、标识、网页页眉、按钮图标、服务品名和软件、商标等内容,均是一号公路运营方及其关联方的财产,受著作权、商标及其他知识产权法律的保护。未经一号公路或其内容提供者的书面授权或许可,任何单位或个人均不得以任何目的进行复制、转载、更改、引用、链接或以其他方式加以利用。

2. 用户在一号公路平台上发布的信息(包括但不限于文字、图片、评论内容等)将被视为允许一号公路运营方及其关联方对上述信息无偿拥有独家使用权和完全再许可的权利(该等权利将不受任何时间和空间的限制),使用范围包括但不限于网站、杂志、期刊、电视、广播等领域。

六. 责任限制

1. 在法律法规所允许的限度内,因一号公路责任造成的用户损失,一号公路将积极承担赔偿责任,但不承担任何间接、附带、衍生或惩罚性的赔偿责任(包括但不限于利润、商业信誉、资料的损失或其他有形或无形财产损失),同时承担的全部责任均不超过就用户所购买的与该索赔有关的商品/服务所获得的直接收益。本条款效力将在法律所允许的最大限度内适用,并在用户账户被注销或终止后仍继续有效。

2. 对于一号公路所提供服务的及时性、完整性、适用性、安全性、出错率、中断率和客户服务满意度,一号公路不做任何明示或默示的担保。

3. 对于一号公路所提供服务的变更、中断或终止部分或全部服务,一号公路不做任何明示或默示的担保。

4. 对于一号公路向注册用户免费提供的网络服务或赠送的任何产品及服务而引发的质量缺陷或其他损失,一号公路不做任何明示或默示的担保。

5. 对于任何因用户不正当或非法使用服务、在网上进行交易或用户传送信息变动而产生的直接、间接、偶然、特殊及后续的损害,一号公路不承担任何责任。

6. 对于任何用户发表的针对他人的威胁性的、诽谤性的、淫秽的、令人反感的或非法的内容、行为或对他人权利的侵犯(包括知识产权),一号公路不承担任何责任。

7. 对于任何第三方通过提供服务或在服务中包含的任何内容造成的用户损害,一号公路不承担任何责任。

8. 对于因不可抗力或一号公路不能控制的原因造成的服务中断或其他缺陷,一号公路不承担任何责任,但将尽力减少因此给用户造成的损失和影响。

七. 隐私保护

用户在注册和使用一号公路服务过程中所提供的个人相关信息(包括但不限于名称、联系电话、通讯地址等),一号公路有权审查信息的真实和有效性,并承诺保护用户隐私不向任何第三方出售或出借个人信息,但下列情形下除外:

1. 经用户本人同意或授权的;

2. 为维护用户及社会公众利益的;

3. 为提供用户所要求的商品和服务,而需和第三方分享的;

4. 根据法律有关规定,需向行政、司法机构或其他法律规定的第三方披露的;

5. 为进行有效调查,而采取的证据保全措施,包括但不限于公证、见证的;

6. 因统计分析、学术研究或市场调查的需要,而以不能识别具体个人的形式提供的;

7. 其他根据法律规定或网站协议约定情形下的信息披露。

八. 不可抗力

1. 不可抗力是指不能预见、不能克服、不能避免的且对一号公路和用户双方造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如火灾、洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、立法和政府行为等。

2. 鉴于互联网的特殊性,任何由于黑客攻击、计算机病毒侵入或发作等影响网络正常运行之事件也将纳入不可抗力范围。

3. 因不可抗力使得一号公路不能正常提供服务时(如网络交易无法完成、丧失有关信息记录等),一号公路将尽力解决处理但将不承担任何赔偿责任。

九. 法律适用及管辖

1. 本协议包含了使用一号公路服务需遵守的一般性规范,用户在使用特定服务时还需遵守特殊性规范。如一般性规范与特殊性规范有不一致的,特殊性规范具有优先效力。

2. 本协议的订立、执行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国的法律法规。如发生本协议与适用之法律相抵触时,则相关条款将按照法律规定重新解释,而其他有效条款继续有效。

3. 因本协议履行过程中而产生的纠纷,一号公路将秉承客户至上的理念积极协商解决,若协商不成的,双方均同意将争议提交至一号公路运营方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。